Župany
    • info@alotex.cz
    • 799 506 765
  • NOVINKY NA EMAIL

    Alotex   /   Výměna zboží

    Výměna zboží

    Termíny výměny zboží

    Vybrali jste nesprávnou velikost? Nezoufejte, zboží Vám bez problémů vyměníme!

    Občas se stane, že si zákazník vybere špatnou velikost, nebo mu zboží vůbec nesedne. Usilujeme o maximální spokojenost našich zákazníků, proto Vám garantujeme výměnu za jekýkoliv jiné zboží z našeho eshopu.

    • v období leden-říjen ve lhůtě 14 dní od nákupu
    • v období listopad-prosinec ve lhůtě do 15. ledna následujícího roku

    Jak funguje rychlá výměna? 

    1. Vytvoříte si novou objednávku na nově vybrané zboží. Objednávku Vám ihned zrealizujeme.
    2. Zašlete zboží, které Vám nesedí na naší adresu a uvedete číslo účtu, kde Vám vrátíme peníze.

    Jak mám dále postupovat?

    Vyplňte vrácenku, kterou si stáhnete ZDE. (Dokument v PDF - otevřete pomocí Acrobat Reader) Nemáte-li možnost vrácenku vytisknout, přiložte libovolný list, kde napíšete potřebné údaje, které jsou ve formuláři uvedeny.

    Řádně zabalenou zásilku s vyplněnou vrácenkou a kopií faktury pošlete doporučeně na tuto adresu: 

    ALOTEX Group s.r.o.
    Ropice 185
    73961 Třinec

    Jaké jsou podmínky pro výměnu zboží?

    • Zboží musí být v původním obalu, nepoškozené, nepoužité, čisté.
    • Musí být označeno visačkou.
    • Spodní prádlo může být zkoušené pouze na Vašem spodním prádle.
    • Zboží nesmí zapáchat cigaretovým kouřem, parfémy ani ničím jiným.
    • Zboží nesmí být propráno, ani jinak upravováno.
    • Neznehodnocujte obaly - krabičky zboží. Obal výrobku není obal pro přepravu zboží! Znehodnocená dárková krabička bude účtována.

    Rozbalené punčochové zboží nelze vyměnit ani vrátit. Toto platí i pro sortiment s ochranným obalem, nebo dle hygienických podmínek povahy výrobku.

    Upozornění:

    Zasílejte v pevné kartonové krabici. Dárková krabička není obalem pro přepravu. Papírová obálka, sáček a podobné měkké obaly nejsou vhodné a může dojít k poškození obalu - dárkové krabičky zboží, nebo i zboží a tím bude ponížená cena o nutné náklady na uvedení do původního stavu nebo nebude výměna ani vrácení možné. 

    Potřebujete poradit?

    Nevíte si s něčím rady, máte nejasnosti nebo dotazy? Kontaktujte nás na emailové adrese: info@alotex.cz nebo na telefonním čísle 779 506 765. Rádi Vám poradíme.